PLATAFORMA DE GRABACIÓN DE LLAMADAS
Esta plataforma permite grabar las llamadas de las Centrales Telefonicas con Primario sin interferir o afectar la calidad de las llamdas, actualmente se tienen varias tecnologias de grabación: por IP al telefono y por Primario. La principal diferencia de la grabación por Primario es su simplicidad y su costo.
FUNCIONALIDADES
Graba las llamadas de cualquier central con E1, por medio de una interface Web se accede a la administración del sistema. Los usos de la grabaciones son múltiples y van desde la auditoria de la atención, verificación del reclamo entrenamiento del personal hasta el sustento de la compra.
